Lotus Domino/ Notes es un sistema de comunicación el cual permite enviar correo electrónico y manejo de Calendarios y Agendas. También es una plataforma de colaboración que permite compartir bases de datos con información, como sería bases documentales, de procedimientos, manuales o foros de discusión. Y finalmente es una plataforma de Coordinación - utilizando aplicaciones Notes con flujo de trabajo.

Algunas de las ventajas que podría tener Lotus Notes serian: es muy potente, completo, versátil, facilidad de uso, rapidez para crear complejos sistemas de comunicación y es muy potente para le gestión de base de datos y gestión del conocimiento.